ウェブサイト制作者必見!SSL証明書による顧客満足度向上の方法、ご存知ですか?

SSL証明書を使い競合他社より顧客満足で優位に立つノウハウを、SSL証明書の先駆け、サイバートラストがこっそり教えます!

いまSSL証明書が熱い注目を浴びている

過去、ウェブ制作会社にとってSSLは手間がかかるだけでしたが...
いま、ウェブ制作の現場でSSL証明書が熱い注目を浴びていること、ご存知ですか?
じつは、HTTPS(SSLによる暗号化通信)の通信量はここ数年で14倍にも膨れ上がっています。
HTTPS通信量の推移

HTTPSの通信量は増加の一途を辿っています。

なぜHTTPS通信が増えているのでしょうか?

情報セキュリティの脅威が増加し、
暗号化通信の需要が増えた。
インターネットを介したサービスが急増するなか、なりすましによるフィッシング被害、改ざん、ウイルス等、情報セキュリティ上の脅威が増加し、それと比例するように暗号化通信(=SSL証明書)の需要も増加しています。
SSLに対応していないページに警告表示
2017年1月26日にリリースされたGoogle chrome56より、パスワードやクレジットカード情報を入力するページがSSL証明書に対応していない場合、「保護されていません」と警告表示されることに。
さらにこの警告表示の対象は拡大予定で、最終的にはSSL非対応の全ページで表示されると言われています。

SSL証明書の導入は、お客様にも制作会社にもメリットがあります。

お客様のメリット

制作会社のメリット

お客様の信頼を勝ち取ることで息の長いパートナー関係に

今ならまだ間に合う!SSL証明書の導入で差がついてしまった
ウェブサイトの制作現場でよくあるケースをご紹介

クライアントから大目玉!
ブラウザに「警告」が表示されてキャンペーンが台無しに!

東京のウェブ制作会社A社はとにかくコスト意識だけで、クライアントから依頼されたことだけを忠実に作業する企業。せっかくローンチした飲料メーカーのキャンペーン応募サイトにSSL証明書を設定しなかったため、アクセス時に「警告」が表示されると、ユーザーからの問い合わせが殺到。クライアントから「そんなことも知らないのか!」と詰められ、ついには損害賠償騒ぎに。

このケースでの回避策

Googleをはじめとした各ブラウザベンダーが、近年、SSL証明書を強烈に推進していることを意識してください。Google Chrome 56からは、パスワードやクレジットカード情報を入力するページがSSLに対応していないと「警告」が出るようになりました。いずれは対象を拡大し、SSLに対応していない全てのページで警告を表示する案も出ています。ウェブ制作会社が顧客にもこのことをしっかり説明できるようになる必要があります。

SSL証明書導入で競合他社と差別化!
クライアントとの信頼関係もより強固なものになって事業を拡大。

神奈川の制作会社B社は、提案型の制作会社。お客様からのご要望に、オプション案として、SSL証明書の導入を提案。業界のステータスや導入による効果を説明することで、お客様もご納得いただき導入に成功。SSL証明書は1年(または2〜3年)ごとに更新が必要であるため、継続的にその顧客ともコミュニケーションを取ることができ、追加の改修作業なども獲得。さらに、ユーザーにとっても安心して利用できるウェブサイトになったことで、問い合わせ数の増加にも貢献。良きパートナーとして信頼を勝ち得たことで、他のクライアントにもこの成功事例を紹介、事業を拡大している。

このケースでの成功点のまとめ

SSL証明書の導入には検索上位表示ウェブページの表示速度向上などのメリットがあります。また、SSL証明書を導入しているサイトであることで、お客様が安心をされ、結果的に問い合わせや売上の増加に直結するケースも少なくありません。
また、SSL証明書にはドメインを認証するだけ(暗号化通信のみ)のDVや、OV(暗号化通信+組織認証)、EV(暗号化通信+より厳格な組織認証)があり、アドレスバーの背景色が、『安全』を示す緑色になり、またウェブサイト運営者の名前も表示されるEVが信頼性という観点では最もおすすめできます。以上の点を理解し提案できたことが大きな成功につながったと言えます。

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SureServerの5つの強み

メリット1高い信頼性

サイバートラストは、認証局を国内に有したSSL証明書の認証事業者として、国内最長20年超の運営実績を誇ります。認証事業におけるグローバル・スタンダードなセキュリティ監査である「WebTrust」にも毎年合格しています。

メリット2国内最速の発行スピード

サイバートラストはお客様をお待たせしません。
国際基準に準拠した厳格な審査でありながら、SureServer は最短60分※から、SureServer EV も当日※での発行が可能です。※所定の条件があります。

メリット3業界トップレベルのデバイス対応率

iPhone、Android などのスマートフォンをはじめ、携帯電話三大キャリアの対応率は業界トップレベル。また PC はもちろん、地上デジタル放送・ゲーム機などのデバイスにも幅広く対応しています。

メリット4業界オンリー・ワンなサポート

SSL証明書を導入するには、申請手続きや設定などのプロセスが必要です。サイバートラストは「もっと丁寧に」「もっとわかりやすく」をモットーに、きめ細やかなサポートをご用意しております。

メリット5管理・運用コストの削減

サイバートラストが考案した業界初のサービスで、SSL証明書を運用管理する手間を大幅に削減できます。一年ごとにお支払いをする分割払いサービス、複数の証明書の満了日を調整できる「満了日合わせ」などで、更新や支払いの手間を軽減いただけます。

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