SSLサーバ証明書について、よくある質問を掲載しています。

ご請求関連

証明書代金の支払方法について教えてください。
  • 証明書代金はサイバートラスト所定の口座に、請求書記載の期日までに現金にてお振込みください。なお、振込手数料はお客様のご負担となります。

  • 請求書は、証明書発行後10営業日以内にお送りいたします。支払期日は、請求書発行日の翌月末日となります。 (個人事業主の方は、請求書発行日より2週間以内となります。)

  • 請求書送付先は、SureBoardからのご申請時に登録いただいた「請求書送付先情報」宛てとなります。

  • 分割払い証明書(SureServer EV2年割、SureServer3年割)の2年目、3年目の費用に関しては、証明書の発行日から満1年または満2年となる日が属する月末に請求書を送りします。

  • パートナー契約のお客様及び、SureHandsOnサービスをご利用のお客様は、月締めのご請求となりますので、請求書は翌月第1営業日にお送りいたします。
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請求書を紛失してしまったのですが、再発行できますか?

請求書を再度お送りいたしますので、以下の内容をメールにてご連絡ください。

送信先
件 名請求書再発行依頼
本 文 以下の件について請求書の再発行を依頼します。
受付番号  : ○○○○○○
請求法人名 :
担当者名  :

※請求書番号がお分かりになる場合は、請求書番号をお知らせください。

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請求書送付先を変更できますか?

SureBoardに登録いただいた請求書送付先の情報を変更してください。 なお、SureBoardの登録情報を変更されましても、既にWebよりお手続きを完了されたお申込情報には反映されませんので、手続き担当様より以下の内容をメールにてご連絡ください。

送信先
件 名請求書送付先の送付先変更について
本 文 次の申込について、請求書送付先を変更します。
受付番号  : ○○○○○○
請求法人名 :
部署名   :
担当者名  :
電話番号   :
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請求書の宛名を変更できますか?

「請求書宛名」を変更なさる場合は、以下の内容をメールにてご連絡ください。

送信先
件 名 請求書の宛名変更について
本 文 次の申込について、請求書の宛名変更を依頼します。
請求書番号  : ○○○○○○
変更前宛名 :
変更後宛名 :
部署名   :
担当者名  :
電話番号   :
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「お振込人名の前に請求書番号下6桁をご入力ください」とありますが、システム上入力できません。

請求書番号をご入力できない場合は省略していただいて結構です。
また、以下の内容をメールにてご連絡ください。

送信先
件 名 請求書 振込予定について
本 文 以下の請求について、振込人名に請求書番号を付加することができません。
請求書番号 : ○○○○○○
請求先法人名:
振込予定日 :
電話番号   :
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振込み先口座を教えてください。
振込先 三井住友銀行 赤坂支店 普通 1484077
サイバートラスト株式会社
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