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安心のサポート

サーバー証明書を導入するには、申請手続きや設定などのプロセスが必要です。サイバートラストは「もっと丁寧に」「もっとわかりやすく」をモットーに、きめ細やかなサポートをご用意しております。

導入前のご相談から手続きに関するわかりやすい説明、そして実際の導入までのきめ細かいご案内を、当社スタッフがお客様の立場に立って行います。

豊富なコミュニケーション手段

わからないことは、いつでもご相談ください。サイバートラストは、コミュニケーション手段として、電話、メール、チャットなどをご用意。これだけ豊富なコミュニケーションを、すべて無料で提供しているのは、サイバートラストだけ。お客様の個別の疑問やお悩みに、その都度、わかりやすく対応いたします。

充実の導入サポートツール

CSR の作成内容や証明書の設定のしかたなど、「手順書どおりにできているか、不安」というお悩みを、解決いたします。サーバー証明書を初めて利用するユーザーでも、申し込み準備から利用開始までの一連のステップや必要な作業などを総合的な視点でWeb上から簡単にセルフチェックできる国内で初めてのツールです。もちろん無料でご利用いただけます。このサービスを提供しているのも、サイバートラストだけです。

サイバートラストのサポートは、外部からも高い評価をいただいています。

  • イード・アワード 2014「サポート満足度」1位

    サイバートラストは、株式会社イードによる顧客満足度調査「イード・アワード2014」におきまして、『EV SSL サーバー証明書』のサポート満足度で 1 位を獲得。総合満足度でも 1 位に輝きました。